Pengusaha hotel berusaha untuk menyediakan pengalaman tetamu yang tidak dapat dilupakan. Walaupun ini bermakna bilik yang bersih, persekitaran yang indah, kemudahan kelas pertama dan kakitangan yang sopan, pengusaha hotel mesti berusaha lebih gigih dan mengambil inisiatif untuk mewujudkan dan mengekalkan persekitaran yang selamat dan terjamin.
Isu liabiliti merupakan kebimbangan utama bagi pengusaha hotel. Mengekalkan pekerja dan tetamu daripada potensi bahaya mestilah menjadi keutamaan bagi mengelakkan tuntutan liabiliti yang timbul daripada kecuaian. Apabila pekerja atau tetamu mengalami kerugian akibat kecurian harta peribadi, atau kecederaan badan atau kematian akibat kecederaan atau kemalangan, reputasi dan keuntungan bersih hotel mungkin tidak akan dapat pulih daripada litigasi yang mahal dan premium insurans yang melambung tinggi. Dengan tanggungjawab yang begitu besar di bahu anda, langkah-langkah keselamatan dan sekuriti biasa adalah sangat mudah dan tidak pernah menjadi pilihan yang optimum.
Pelan keselamatan induk yang komprehensif yang merangkumi penyelesaian teknologi keselamatan diperlukan untuk memastikan bangunan fizikal dan kawasan seaman mungkin. Kawalan kunci elektronik ialah penyelesaian teknologi keselamatan yang kos efektif yang telah digunakan di hartanah hotel selama beberapa dekad. Sistem kawalan kunci memaklumkan pentadbir keselamatan tentang lokasi semua kunci kemudahan, siapa yang mengeluarkan kunci dan bila ia dipulangkan. Mari kita lihat tiga sebab mengapa teknologi keselamatan kawalan kunci boleh mencegah isu liabiliti hotel:
1. Kawalan utama memaksimumkan akauntabiliti
Sistem kawalan kunci menyediakan pusat pemeriksaan keselamatan dan maklumat antara pengguna kunci kemudahan yang ditugaskan dan dibenarkan, serta menyediakan jejak audit segera. Hanya individu yang dibenarkan mempunyai akses kepada kunci yang telah diprogramkan yang diberikan kepada mereka, dan kunci ini mesti dikembalikan pada akhir syif. Amaran dan amaran e-mel memberi amaran kepada pentadbir hotel apabila kunci lewat tempoh atau apabila kata laluan pengguna tidak sah digunakan. Apabila kunci dilindungi dan diuruskan dan pekerja bertanggungjawab atas tindakan mereka, risiko liabiliti berkurangan kerana sistem kawalan kunci dapat menyekat akses ke kawasan harta benda hotel seperti bilik mekanikal, bilik tetamu, kawasan penyimpanan dan pelayan komputer. Bilik tempat jenayah dan kecederaan mungkin berlaku.
2. Kawalan kekunci menyampaikan maklumat masa nyata
Penyelesaian teknologi keselamatan hotel terbaik boleh menyediakan, menyampaikan dan menghubungkan maklumat serta-merta merentasi jabatan. Sistem kawalan kunci, apabila disepadukan dengan kawalan akses dan sistem keselamatan lain, memberikan gambaran yang lebih besar serta-merta tentang maklumat penting masa nyata yang berlaku di tapak. Pada bila-bila masa, sistem keselamatan gabungan memastikan aliran orang dan aktiviti di dalam bangunan dan kawasan. Sistem keselamatan kawalan kunci dan kawalan akses bersepadu mengumpul data dan maklumat penting yang memberikan manfaat keselamatan dengan mencegah atau mengurangkan peristiwa pelanggaran keselamatan yang berpotensi berbahaya atau mengancam nyawa tetamu dan pekerja hotel. Contohnya, jika kunci tidak dipulangkan, sistem yang boleh dikendalikan akan berkomunikasi antara satu sama lain dan menafikan akses individu ke bangunan sehingga kunci dipulangkan.
3. Kawalan utama mengurangkan risiko dan mengurus aset
Meminimumkan dan menghapuskan risiko ancaman dalaman dan luaran memerlukan pengurus keselamatan untuk "sentiasa tidak teragak-agak" dalam bertindak balas terhadap potensi kelemahan dan menambah penyelesaian keselamatan yang sesuai dan kreatif. Ancaman dalaman dan luaran adalah sebahagian daripada cabaran yang dihadapi oleh pasukan keselamatan, yang melibatkan pelanggaran data, vandalisme, keganasan, pecah masuk bilik, pembakaran mayat dan kecurian. Untuk mengelakkan akses kepada barang sensitif seperti dulang wang tunai, perkakasan komputer atau peti besi, pengesahan berbilang faktor boleh diprogramkan ke dalam sistem kawalan kunci supaya kunci atau set kunci tertentu tidak dilepaskan sehingga dua hingga tiga log masuk yang berjaya diselesaikan dan kelayakan disahkan. Potensi liabiliti juga dikurangkan apabila aset seperti data peribadi dan kakitangan dilindungi daripada bahaya dengan mengehadkan akses kepada kawasan sensitif dan peribadi hotel.
Sistem kawalan kunci merupakan penyelesaian keselamatan pilihan yang memaksimumkan akauntabiliti, keselamatan, sekuriti dan pematuhan untuk hotel dan organisasi hospitaliti di seluruh dunia.
Masa siaran: 12 Jun 2023