Dengan begitu banyak wang yang mengalir di seluruh kasino, pertubuhan-pertubuhan ini merupakan dunia yang dikawal selia dengan ketat dari segi keselamatan.
Salah satu bidang keselamatan kasino yang paling kritikal ialah kawalan kunci fizikal kerana instrumen ini digunakan untuk akses kepada semua kawasan yang paling sensitif dan sangat selamat, termasuk bilik pengiraan dan peti simpanan. Oleh itu, peraturan dan regulasi yang berkaitan dengan kawalan kunci adalah sangat penting untuk mengekalkan kawalan yang ketat, sambil meminimumkan kerugian dan penipuan.
Kasino yang masih menggunakan log manual untuk kawalan kunci sentiasa berisiko. Pendekatan ini terdedah kepada banyak ketidakpastian semula jadi, seperti tandatangan yang samar-samar dan tidak boleh dibaca, lejar yang rosak atau hilang, dan proses penghapusan yang memakan masa. Lebih menjengkelkan, intensiti kerja mencari, menganalisis dan menyiasat kunci daripada sebilangan besar daftar adalah sangat tinggi, memberikan tekanan yang besar pada pengauditan dan penjejakan kunci, menjadikannya sukar untuk melakukan penjejakan kunci dengan tepat sambil memberi kesan negatif kepada pematuhan.
Apabila memilih penyelesaian kawalan dan pengurusan utama yang memenuhi keperluan persekitaran kasino, terdapat ciri-ciri penting yang perlu dipertimbangkan.
1. Peranan Kebenaran Pengguna
Peranan kebenaran memberikan pengguna keistimewaan pengurusan peranan, keistimewaan pentadbiran kepada modul sistem dan akses kepada modul terhad. Oleh itu, adalah perlu untuk menyesuaikan jenis peranan yang lebih sesuai untuk kasino dalam julat pertengahan kebenaran untuk kedua-dua peranan pentadbir dan pengguna biasa.
2. Pengurusan kunci berpusat
Memusatkan sejumlah besar kunci fizikal, dikunci dalam kabinet yang selamat dan kukuh mengikut peraturan yang telah ditetapkan, menjadikan pengurusan kunci lebih teratur dan kelihatan sepintas lalu.
3. Mengunci Kunci Secara Individu
Kunci kabinet syiling mesin syiling, kunci pintu mesin syiling, kunci kabinet syiling, kunci kiosk, kunci kandungan kotak syiling penerima mata wang dan kunci pelepas kotak syiling penerima mata wang semuanya dikunci secara berasingan antara satu sama lain dalam sistem kawalan kunci.
4. Kebenaran Kunci boleh dikonfigurasikan
Kawalan akses merupakan salah satu tuntutan paling asas pengurusan kunci, dan akses kepada kunci yang tidak dibenarkan merupakan bidang penting yang dikawal selia. Dalam persekitaran kasino, kunci ciri atau kumpulan kunci harus boleh dikonfigurasikan. Daripada sekadar "semua kunci bebas untuk diakses selagi ia memasuki ruang tertutup", pentadbir mempunyai fleksibiliti untuk membenarkan pengguna untuk kunci individu dan khusus, dan ia boleh mengawal sepenuhnya "siapa yang mempunyai akses kepada kunci yang mana". Contohnya, hanya pekerja yang diberi kuasa untuk menurunkan kotak syiling penerima mata wang dibenarkan mengakses kunci pelepasan kotak syiling mata wang, dan pekerja ini dilarang mengakses kedua-dua kunci kandungan kotak syiling penerima mata wang dan kunci pelepasan kotak syiling penerima mata wang.
5. Perintah Berkurung Utama
Kunci fizikal mesti digunakan dan dipulangkan pada waktu yang dijadualkan, dan di kasino, kami sentiasa menjangkakan pekerja akan memulangkan kunci yang mereka miliki sebelum akhir syif mereka dan melarang penyingkiran sebarang kunci semasa tempoh bukan syif, biasanya dikaitkan dengan jadual syif pekerja, sekali gus menghapuskan pemilikan kunci di luar waktu yang dijadualkan.
6. Peristiwa atau penjelasan
Sekiranya berlaku peristiwa seperti mesin tersekat, pertikaian pelanggan, penempatan semula mesin atau penyelenggaraan, pengguna biasanya dikehendaki memasukkan nota yang telah ditetapkan dan komen bebas dengan penjelasan tentang situasi tersebut sebelum mengeluarkan kunci. Seperti yang dikehendaki oleh peraturan, untuk lawatan yang tidak dirancang, pengguna harus memberikan penerangan terperinci, termasuk sebab atau tujuan lawatan tersebut berlaku.
7. Teknologi Pengenalpastian Lanjutan
Sistem pengurusan kunci yang direka bentuk dengan baik harus mempunyai teknologi pengenalan yang lebih canggih seperti biometrik/pengimbasan retina/pengecaman wajah, dsb. (elakkan PIN jika boleh)
8. Pelbagai lapisan keselamatan
Sebelum mengakses sebarang kunci dalam sistem, setiap pengguna individu harus menghadapi sekurang-kurangnya dua lapisan keselamatan. Pengenalan biometrik, PIN atau leretan kad pengenalan untuk mengenal pasti kelayakan pengguna tidak mencukupi secara berasingan. Pengesahan berbilang faktor (MFA) ialah kaedah keselamatan yang memerlukan pengguna memberikan sekurang-kurangnya dua faktor pengesahan (iaitu kelayakan log masuk) untuk membuktikan identiti mereka dan mendapatkan akses kepada sesuatu kemudahan.
Tujuan MFA adalah untuk menyekat pengguna yang tidak dibenarkan daripada memasuki kemudahan dengan menambah lapisan pengesahan tambahan pada proses kawalan akses. MFA membolehkan perniagaan memantau dan membantu melindungi maklumat dan rangkaian mereka yang paling terdedah. Strategi MFA yang baik bertujuan untuk mencapai keseimbangan antara pengalaman pengguna dan peningkatan keselamatan tempat kerja.
MFA menggunakan dua atau lebih bentuk pengesahan yang berasingan, termasuk:
- Faktor Pengetahuan. Apa yang diketahui oleh pengguna (kata laluan dan kod laluan)
- Faktor Pemilikan. Apa yang dimiliki pengguna (kad akses, kod laluan dan peranti mudah alih)
- Faktor Keturunan. Apakah pengguna (biometrik)
MFA membawa beberapa manfaat kepada sistem akses, termasuk keselamatan yang dipertingkatkan dan memenuhi piawaian pematuhan. Setiap pengguna harus menghadapi sekurang-kurangnya dua lapisan keselamatan sebelum mengakses sebarang kunci.
9. Peraturan Dua Orang atau Peraturan Tiga Orang
Bagi kunci atau set kunci tertentu yang sangat sensitif, peraturan pematuhan mungkin memerlukan tandatangan daripada dua atau tiga individu, setiap seorang daripada tiga jabatan berasingan, biasanya ahli pasukan simpanan, juruwang sangkar dan pegawai keselamatan. Pintu kabinet tidak boleh dibuka sehingga sistem mengesahkan bahawa pengguna mempunyai kebenaran untuk kunci tertentu yang diminta.
Menurut peraturan Permainan, penjagaan fizikal kunci, termasuk pendua, yang diperlukan untuk mengakses kabinet jatuh syiling mesin slot memerlukan penglibatan dua pekerja, salah seorang daripadanya bebas daripada jabatan slot. Penjagaan fizikal kunci, termasuk pendua, yang diperlukan untuk mengakses kandungan kotak jatuh penerima mata wang memerlukan penglibatan fizikal pekerja dari tiga jabatan berasingan. Tambahan pula, sekurang-kurangnya tiga ahli pasukan kiraan dikehendaki hadir apabila penerima mata wang dan bilik kiraan syiling dan kunci kiraan lain dikeluarkan untuk kiraan dan sekurang-kurangnya tiga ahli pasukan kiraan dikehendaki mengiringi kunci sehingga masa ia dipulangkan.
10. Laporan Utama
Peraturan permainan memerlukan beberapa jenis audit yang berbeza secara berkala untuk memastikan kasino mematuhi sepenuhnya peraturan. Contohnya, apabila pekerja menandatangani kunci masuk atau keluar kotak permainan meja, keperluan Suruhanjaya Permainan Nevada memerlukan penyelenggaraan laporan berasingan yang menunjukkan tarikh, masa, nombor permainan meja, sebab akses dan tandatangan atau tandatangan elektronik.
"Tandatangan elektronik" merangkumi PIN atau kad pekerja yang unik, atau pengenalan biometrik pekerja yang disahkan dan direkodkan melalui sistem keselamatan kunci berkomputer. Sistem pengurusan kunci harus mempunyai perisian tersuai yang membolehkan pengguna menyediakan semua ini dan banyak jenis laporan lain. Sistem pelaporan yang mantap akan sangat membantu perniagaan untuk menjejaki dan menambah baik proses, memastikan kejujuran pekerja dan meminimumkan risiko keselamatan.
11. E-mel Amaran
Fungsi e-mel amaran dan pesanan teks untuk sistem kawalan kunci menyediakan pihak pengurusan dengan amaran tepat pada masanya untuk sebarang tindakan yang telah diprogramkan ke dalam sistem. Sistem kawalan kunci yang menggabungkan fungsi ini boleh menghantar e-mel kepada penerima tertentu. E-mel boleh dihantar dengan selamat daripada perkhidmatan e-mel luaran atau yang dihoskan oleh Web. Cap masa adalah khusus sehingga saat dan e-mel dihantar ke pelayan dan dihantar dengan lebih pantas, memberikan maklumat yang tepat yang boleh diambil tindakan dengan lebih berkesan dan cepat. Contohnya, kunci untuk peti tunai mungkin diprogramkan terlebih dahulu supaya pihak pengurusan dihantar amaran apabila kunci ini dialih keluar. Individu yang cuba meninggalkan bangunan tanpa memulangkan kunci ke kabinet kunci juga boleh dinafikan keluar dengan kad akses mereka, yang akan menyebabkan amaran kepada pihak keselamatan.
12. Kemudahan
Ia berguna untuk pengguna yang dibenarkan untuk mempunyai akses pantas kepada kunci atau set kunci tertentu. Dengan pelepasan kunci segera, pengguna hanya perlu memasukkan kelayakan mereka dan sistem akan tahu sama ada mereka sudah mempunyai kunci tertentu dan sistem akan membuka kunci untuk kegunaan segera mereka. Mengembalikan kunci adalah sama cepat dan mudah. Ini menjimatkan masa, mengurangkan latihan dan mengelakkan sebarang halangan bahasa.
13. Boleh diperluas
Ia juga harus modular dan boleh diskala, jadi bilangan kunci dan julat fungsi boleh berubah dan berkembang apabila perniagaan berubah.
14. Keupayaan untuk Berintegrasi dengan Sistem Sedia Ada
Sistem bersepadu boleh membantu pasukan anda mengendalikan hanya satu aplikasi bagi mengurangkan pertukaran untuk meningkatkan produktiviti. Kekalkan satu sumber data dengan memastikan aliran data lancar dari satu sistem ke sistem yang lain. Khususnya, penyediaan pengguna dan hak akses adalah cepat dan mudah apabila disepadukan dengan pangkalan data sedia ada. Dari segi kos, penyepaduan sistem mengurangkan overhed untuk menjimatkan masa dan melabur semula dalam bidang penting lain dalam perniagaan.
15. Mudah Digunakan
Akhir sekali, ia harus mudah digunakan, kerana masa latihan boleh menjadi mahal dan ramai pekerja yang berbeza perlu dapat mengakses sistem ini.
Dengan mengingati elemen-elemen ini, kasino boleh menguruskan sistem kawalan utama mereka dengan bijak.
Masa siaran: 19 Jun 2023